Política de Envíos de Maison Élite

Última actualización: [05/06/2026]

En Maison Élite trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

1. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
• Durante periodos de alta demanda, promociones o lanzamientos especiales, los tiempos de procesamiento pueden ser superiores.

2. Tiempos de Entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino:

• España: 3 a 7 días laborables
• Europa: 5 a 14 días laborables
• Internacional: 7 a 15 días laborables

Estos plazos son orientativos y no constituyen una garantía de entrega.

3. Costes de Envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.

Las promociones de envío gratuito, cuando existan, estarán sujetas a las condiciones indicadas en la tienda.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Es responsabilidad del cliente revisar los datos de envío proporcionados antes de completar la compra.

5. Direcciones Incorrectas

Maison Élite no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

En caso de devolución del paquete por este motivo, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

6. Retrasos en la Entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, Maison Élite no será responsable de retrasos causados por:

• Empresas de transporte.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Procesos aduaneros.
• Festivos nacionales o locales.
• Circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control.

7. Pedidos Perdidos o Dañados

Si un pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro de un plazo razonable, el cliente deberá contactar con Maison Élite lo antes posible para que podamos investigar la incidencia.

8. Aduanas e Impuestos

Para pedidos internacionales, el cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo aduanero que pueda aplicarse en el país de destino.

Maison Élite no tiene control sobre estos costes adicionales.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Maison Elite
Correo electrónico: [maisonelite80@gmail.com]

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Resumen Rápido

• Procesamiento: 1-3 días laborables
• España: 3-7 días laborables
• Europa: 7-14 días laborables
• Internacional: 7-15 días laborables
• Seguimiento disponible cuando corresponda.
• El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta.
• No nos responsabilizamos de retrasos causados por transportistas o aduanas.